этот текст тут нужен

Компания обязуется обеспечить следующий уровень сервиса:

• Гарантированное принятие звонка или ответ в чате при обращении Клиента-подписчика - максимум 10 минут.
• Назначение исполнителя на работы Клиента-подписчика – минимальный срок 30 минут, максимальный 4 часа с момента последнего обсуждения с Клиентом его запроса.
• Минимальный срок срок приезда мастера на объект с момента согласования с Клиентом обращения или заявки в электронном виде – 1 час, максимальный срок - 48 часов.

В рамках данной услуги Компания выполняет свои обязательства по осуществлению безвозмездного устранения недостатков по выполненным работам (или их части), гарантирует сохранение качества результата работ, гарантирует сохранение указанных в проектной и технической документации показателей, возможность эксплуатации результата работ в соответствии с его целевым назначением, а также в течение которого Компания безусловно несет ответственность за обнаруженные недостатки (дефекты), и при необходимости устраняет выявленные дефекты и/или недоделки за свой счет в согласованные с Клиентом сроки.

Продолжительность Гарантийного срока по всем работам, кроме устранения засора составляет 12 месяцев для Клиентов с ежемесячной подпиской и 18 месяцев для клиентов с годовой подпиской. Гарантийный срок на устранение эксплуатационного засора составляет 1 месяц.

Услуга «Проверка жилья на наличие неисправностей, оценка технического состояния и рекомендации». В рамках данной услуги Компания выполняет свои обязательства по осуществлению выезда технического эксперта по запросу Клиента на жилой объект для проведения обследования технического состояния жилья, поиска и выявления дефектов визуальным и/или инструментальными методами неразрушающего контроля по всем техническим и инженерным узлам, системам, произведение оценки состояния, работоспособности, исправности крупной бытовой техники, а также поиск дефектов по внутренней отделке. Все обнаруженные неисправности, дефекты, а также текущее состояние жилого объекта фиксируются в смотровом листе Компании.

Результатом оказания услуги является:

• Проведенный техническим экспертом анализ, расчет, подготовка и предоставление отчета с ценами на ремонтные и профилактические работы по результатам проведенной проверки жилья.
• Консультация технического эксперта по отчету, списку необходимых и критичных работ, срокам оказания услуг, необходимым материалам, условиям обслуживания, а также рекомендации по устранению неисправностей, дефектов

Услуга оказывается для квартир, жилых апартаментов площадью до 120 кв. м и для частных домов и коттеджей площадью до 150 кв. м.

Услуги для жилых объектов площадью свыше 120 кв. м для квартир и апартаментов и свыше 150 кв. м для частных домов и коттеджей осуществляются за дополнительную оплату.

Доступны два варианта подписки:

1. Тариф с ежемесячной оплатой — включает основные услуги и 1 год гарантии на работы.
2. Тариф с годовой оплатой — дополнительно включает расширенную гарантию на работы - 1,5 года и услугу технической проверки жилья.

Фиксированная цена означает, что выбранная услуга будет согласована по указанной цене без увеличения стоимости до выезда мастера и далее после оказания услуги за услугу будет выставлен счет именно на эту стоимость.

При запросе услуги без подписки стоимость работ на услуги не всегда определяется сразу, стоимость может быть скорректирована после приезда мастера и дополнительной визуальной и/или инструментальной диагностики. Объем работ может быть больше или меньше, соответственно стоимость также поменяется. При фиксированных ценах, стоимость не поменяется по результатам диагностики на месте.

Стоимость услуги без подписки может отличаться до 20% как в меньшую сторону, так и в большую сторону, но как правило в большую сторону, в связи с выявленными особенностями по задаче в ходе диагностики на месте.

Действительно в интернете можно найти цены как ниже, так и значительно выше. Как правило — это маркетинговый ход, чаще всего по результату общения с мастером или диагностики, цена может вырасти в 2-3 раза. Именно поэтому наша подписка дает гарантию цены, чтобы клиенты чувствовали себя защищенно и спокойно. Кроме этого, цена по подписке учитываете сам выезд, работу мастера и гарантию по акту, это несомненное преимущество от большинства предложений в интернете.

По умолчанию вернуть деньги за подписку нельзя. Услуга считается оказанной в полном объёме, и вернуть средства за период, начавшийся после момента отключения подписки, нельзя. Однако если деньги списали по ошибке, например, если срок действия подписки истёк, но сумма за подписку всё равно списалась, можно обратиться в службу поддержки.

В рамках подписки можно заказать сантехнические, электромонтажные, плотницкие работы, слесарные работы, монтаж техники, обслуживание фильтров и кондиционеров по фиксированным цена, подробный перечень тут. Также можно заказать и другие услуги, которые не представлены в перечне услуг по фиксированным ценам.

Вы можете запросить нужную вам услугу, мы проведем с вами консультацию, сделаем вам расчет и если вас устроит, то окажем услугу. Запрос услуги можно сделать на нашем сайте или в чате. В рамках подписки у вас останется возможность заказывать предусмотренные услуги по фиксированным ценам.