Без поиска мастера и неожиданных условий
Один цифровой канал, диагностика по фото или видео, согласование цены до работ, плановая дата, проверенный исполнитель, оплата конкретного заказа и оценка качества.
Бадаевский · платные услуги через маркетплейс УК
Сервис по запросу для жителей Бадаевского
Проверенные бытовые специалисты без подписки: ТУЛС диагностирует запрос, согласовывает стоимость и организует конкретный оплачиваемый заказ.
908объектов полного фонда
538проданных объектов в модели
5стартовых направлений
38сервисных сценариев
538 — расчётный проданный фонд на срез 29.08.2026, а не подтверждённое количество заселённых или активированных квартир. Показатели фонда динамичны.
Ценность продукта
Один оператор — две стороны ценности
Житель получает понятный путь от описания задачи до чека. УК расширяет платные услуги без собственной сервисной команды.
Больше полезных услуг без нового штата
Единый оператор, прозрачный клиентский путь, контроль качества, ежемесячная отчётность и агентское вознаграждение с фактически оплаченных работ.
Стартовый каталог
Пять направлений бытовых задач
В демонстрации — 38 понятных сценариев из актуальной матрицы. Окна, климат и работы с общедомовыми системами остаются отдельными направлениями.
Сантехника
Герметизация, течи, смесители, сифоны и арматура внутри квартиры.
Электрика
Розетки, выключатели, светильники и одна подготовленная точка.
Бытовая техника
Подключение и ремонт после диагностики.
Мебель и интерьер
Сборка и аккуратный монтаж в разрешённых зонах.
Двери и замки
Регулировка, замена и аварийное вскрытие с проверкой доступа.
Клиентский путь
Восемь шагов через маркетплейс
УК сохраняет контроль доступа, ТУЛС — ответственность за сервисный заказ и коммуникацию с жителем.
Открывает сервис
Житель переходит в карточку услуги в маркетплейсе УК.
Собирает задачи
Выбирает одну или несколько работ в одной заявке.
Добавляет контекст
Описание, фото или видео и желаемая дата.
Проходит диагностику
ТУЛС уточняет состав, материалы и ограничения.
Подтверждает условия
Стоимость, время и условия фиксируются до исполнения.
Получает допуск
УК или система оформляет доступ по правилам объекта.
Принимает работу
Мастер защищает отделку и ведёт фотофиксацию.
Оплачивает заказ
Житель получает чек, условия гарантии и оценивает сервис.
Роли сторон
Ответственность закреплена на каждом этапе
УК выступает агентом и каналом привлечения. Договор на конкретную услугу заключается между ТУЛС и жителем.
УК / Capital Group
- размещает продукт и коммуницирует запуск
- задаёт правила доступа и производства работ
- передаёт ограничения объекта
- контролирует обратную связь
ТУЛС
- принимает и квалифицирует запрос
- диагностирует, рассчитывает и согласует
- координирует исполнителя
- ведёт оплату, чек, гарантийную и претензионную коммуникацию
Мастер
- подтверждает квалификацию
- соблюдает регламенты объекта
- защищает отделку и МОП
- отвечает за безопасность и фотофиксацию
Житель
- описывает задачу и предоставляет доступ
- согласует цену и условия
- принимает и оплачивает результат
- подтверждает право доступа для замочных работ
Модель запуска
Лёгкая интеграция — затем 90 дней данных
На первом этапе достаточно карточки, deep link или webview. Полноценная API-интеграция обсуждается после подтверждения спроса.
Контур пилота
до 4 недельподготовка продукта и правил
90 днейэксплуатационный пилот
5 направлений38 стартовых сценариев
3 касаниязапуск, примеры, напоминание
Охват пилота считается по реально активированным аккаунтам жителей, а не по общему или проданному фонду.
Цели содержательной оценки
- желательно не менее 30 выполненных заказов
- обработка в согласованном SLA — ориентир не ниже 90%
- целевой CSI — не ниже 4,5 из 5
- конверсия, заказы на 100 квартир, средний чек и повторные обращения
- жалобы, отмены и доля отклонённых запросов
Это цели пилота, а не гарантии результата.
Сценарная экономика
Оборот и доход УК — только с оплаченных работ
Комиссия не начисляется на материалы, запчасти, доставку, возвраты и отменённые заказы. Расчёты и отчётность — ежемесячно.
Комиссия УК15%
Пресеты на 3 месяца
Доход УК за выбранный период81 000 ₽
Ожидаемое число заказов≈ 54
Оборот оплаченных работ540 000 ₽
В среднем заказов / мес.≈ 18
Доход УК / мес.27 000 ₽
Финансовые результаты считаются по неокруглённому числу заказов. Модель сценарная и не является прогнозом или гарантией дохода.
Контроль качества
Метрики видны в одном отчёте
Показатели позволяют отделить спрос, качество исполнения и запросы, которые нельзя выполнить из-за ограничений объекта.
30+выполненных заказов для содержательной оценки
≥ 90%ориентир обработки в согласованном SLA
≥ 4,5целевой CSI из 5
Ежемесячная отчётность
активные аккаунты и заявки
подтверждённые и выполненные заказы
конверсия и заказов на 100 квартир
средний чек, оборот и доход УК
соблюдение согласованного SLA
CSI, NPS, жалобы и отмены
повторные обращения
отклонения по ограничениям объекта
Границы продукта
Сервис работает только внутри подтверждённого контура
Правила объекта имеют приоритет. Для вилл, многоуровневых квартир и исторических апартаментов возможно индивидуальное согласование.
Не входит
Окна, климат, отопление, стояки, общедомовые сети, пожарные системы, фасад, балконы, газ и места общего пользования.
Не выполняется
Штробление, скрытая прокладка новых сетей, сварка, конструктивные изменения и полноценные ремонтно-строительные работы.
Только после проверки
Сверление и крепление — в подтверждённых зонах, после проверки основания и с соблюдением регламентов допуска.
Клиентская демонстрация
Посмотрите продукт глазами жителя
Пять категорий, 38 сценариев, выбор нескольких работ и прозрачная ориентировочная сумма — без подписки и обязательных платежей.
Открыть демонстрацию