Запрос
Житель описывает задачу в едином канале обращения.
Предложение для управляющей компании
Сервис, который продолжает архитектуру заботой
Премиальная годовая подписка на техническое сопровождение квартиры — в бренде «Бадаевского», с операционным управлением Tools.
908объектов
98 553,4 м²общая площадь
360 000 ₽стоимость программы в год
12%вознаграждение УК
Концепция продукта
Дом требует такого же внимания, как архитектура
Одна универсальная программа для квартиры или апартамента на 12 месяцев — без деления по площади и без необходимости собирать собственный список мастеров.
Жителю больше не нужно искать и проверять сантехника, электрика или слесаря.
Tools принимает запрос, уточняет задачу, назначает специалиста и контролирует визит, документы и гарантию. Управляющая компания получает единый стандарт и понятную маршрутизацию обращений.
Операционная модель
Один запрос — один ответственный
Приём заявок доступен круглосуточно в автоматизированном канале. Физическое выполнение работ назначается с учётом типа задачи и согласованного времени.
Координация
Tools уточняет зону ответственности и назначает подходящего мастера.
Контроль результата
Документы, гарантия и история обслуживания сохраняются по объекту.
Формула продукта
Профилактика плюс помощь по запросу
В каждый выезд уже входят дорога, диагностика, до двух часов работ, документы, мелкие расходные материалы и гарантия.
1обследование
2плановых сервиса
4выезда мастеров
Один из четырёх выездов можно использовать как приоритетный срочный. Это не дополнительный пятый выезд.
Ценность для управляющей компании
Новый сервисный стандарт без новой команды в штате
Программа дополняет инфраструктуру дома, не подменяя обязанности УК и не раскрывая жителю внутреннюю операционную кухню.
Новый комиссионный доход
Вознаграждение с каждой оплаченной годовой подписки.
Без собственной сервисной команды
Продажи, координация и контроль исполнителей остаются на стороне Tools.
Меньше случайных подрядчиков
На территории работают проверенные и управляемые специалисты.
Единый стандарт качества
Понятный процесс визита, документы и гарантийная логика.
Корректная маршрутизация
Обращения разделяются между ответственностью квартиры и УК.
Лояльность жителей
Дом остаётся источником спокойствия и после получения ключей.
Цифровая история квартиры
Обследования, визиты и рекомендации собраны в одном паспорте.
Отчётность программы
УК получает прозрачный регулярный отчёт по работе сервиса.
Распределение ролей
У каждого — своя зона ответственности
Житель видит единый продукт «Бадаевского», а процессы, исполнителей и финансовый контур обеспечивает Tools.
Партнёр
Управляющая компания
- согласовывает продукт и коммуникацию
- информирует жителей
- предоставляет каналы продвижения
- получает отчётность и 12% от оплаченных подписок
Оператор
Tools
- продажи и учёт подписок
- приём и координация заявок
- подбор и контроль мастеров
- документы и гарантия
- финансовые расчёты и отчётность
Клиент
Житель
- покупает годовую программу для одного объекта
- оставляет запрос и согласует время
- отдельно оплачивает материалы по чеку
- оплачивает работы вне состава программы
Интерактивная экономика
Доход УК растёт вместе с проникновением подписки
Комиссия УК фиксирована на уровне 12%. Расчёт учитывает ожидаемые возвраты 0,1% и площадь фонда 98 553,4 м².
Выберите проникновение
Доля объектов, подключённых к годовой программе.
Объектов в фонде908
Стоимость подписки360 000 ₽ / год
Оплаченная выручка99,9%
Комиссия УК12%
Доход УК = подписчики × 360 000 ₽ × 99,9% × 12%
Доход УК в год
1 942 056 ₽при проникновении 5%
Подписчики45
Валовый оборот16,20 млн ₽
Среднемесячный доход УК161 838 ₽
Доход УК с м² в год19,71 ₽
Доход УК с м² в месяц1,64 ₽
Площадь расчёта98 553,4 м²
| Проникновение | Подписчики | Валовый оборот | Доход УК в год | Доход УК с м² в месяц |
|---|---|---|---|---|
| 5% | 45 | 16,20 млн ₽ | 1,942 млн ₽ | 1,64 ₽ |
| 10% | 91 | 32,76 млн ₽ | 3,927 млн ₽ | 3,32 ₽ |
| 15% | 136 | 48,96 млн ₽ | 5,869 млн ₽ | 4,96 ₽ |
| 20% | 182 | 65,52 млн ₽ | 7,855 млн ₽ | 6,64 ₽ |
| 30% | 272 | 97,92 млн ₽ | 11,739 млн ₽ | 9,93 ₽ |
Этапы запуска
От согласования до ежемесячной отчётности
Клиентская витрина, оплата и операционный контур запускаются как единая программа.
Согласование
Фиксируем продукт, правила и зоны ответственности.
Клиентская витрина
Готовим коммуникацию в визуальном языке «Бадаевского».
Оплата и учёт
Подключаем оформление и реестр активных подписок.
Запуск
Стартуем программу и ежемесячную отчётность для УК.
Следующий шаг